Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
by
Jobst, Daniel. author.
Title
:
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
Author
:
Jobst, Daniel. author.
ISBN
:
9783834989895
Physical Description
:
XVIII, 310S. 106 Abb. online resource.
Subject Term
:
Economics.
Management information systems.
Added Corporate Author
:
SpringerLink (Online service)
Electronic Access
:
Library | Material Type | Item Barcode | Shelf Number | [[missing key: search.ChildField.HOLDING]] | Status |
---|
Online Library | E-Book | 202034-2001 | ONLINE | | Elektronik Kütüphane |