Algılanan hizmet kalitesi, müşteri tatmini ve müşteri satın alma niyeti arasındaki ilişki : KKTC Gazimağusa İlçesi'nde banka müşterileri üzerine bir araştırma
by
 
Karatepe, Osman Mübin.

Title
: 
Algılanan hizmet kalitesi, müşteri tatmini ve müşteri satın alma niyeti arasındaki ilişki : KKTC Gazimağusa İlçesi'nde banka müşterileri üzerine bir araştırma

Author
: 
Karatepe, Osman Mübin.

Publication Information
: 
Ankara : Hacettepe Üniv., 2002.

Physical Description
: 
xi, 213 y.

Subject Term
: 
BANKALAR VE BANKACILIK -- MÜŞTERİ HİZMETLERİ.
 
MÜŞTERİ HOŞNUTLUĞU.
 
Banks and banking -- Customer services.
 
Customer satisfaction.


LibraryMaterial TypeItem BarcodeShelf Number[[missing key: search.ChildField.HOLDING]]Status
Beytepe LibraryThesis7.2/12/359135TEZ/5287 K144 2002Beytepe Tez Koleksiyonu