Title:
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
Author:
Bruhn, Manfred. author.
ISBN:
9783642339929
Edition:
9., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2013.
Physical Description:
VII, 625 S. 292 Abb., 283 Abb. in Farbe. online resource.
Added Corporate Author:
Electronic Access:
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-33992-9Copies:
Available:*
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