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1. 
Cover image for Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen Grundlagen, Konzepte, Methoden
Author 
Bruhn, Manfred. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-76868-5
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2. 
Cover image for Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen Ein Beitrag zum Behavioral Pricing
Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen Ein Beitrag zum Behavioral Pricing
Author 
Ballensiefen, Benjamin. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8089-2
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3. 
Cover image for Heute akquirieren — sofort profitieren Systematisch neue Kunden und Aufträge gewinnen
Heute akquirieren — sofort profitieren Systematisch neue Kunden und Aufträge gewinnen
Author 
Hagmaier, Ardeschyr. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8137-0
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4. 
Cover image for Internal Branding Wie Sie lhre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
Internal Branding Wie Sie lhre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
Author 
Schmidt, Holger J. editor. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9550-6
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5. 
Cover image for International Brand Management of Chinese Companies Case Studies on the Chinese Household Appliances and Consumer Electronics Industry Entering US and Western European Markets
International Brand Management of Chinese Companies Case Studies on the Chinese Household Appliances and Consumer Electronics Industry Entering US and Western European Markets
Author 
Bell, Sandra. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-7908-2030-0
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6. 
Cover image for Weiterempfehlungen im Tourismus Eine Analyse einflussreicher Empfehlungsgeber touristischer Destinationen
Weiterempfehlungen im Tourismus Eine Analyse einflussreicher Empfehlungsgeber touristischer Destinationen
Author 
Horbel, Chris. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8141-7
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7. 
Cover image for Asymmetrische Bindungen in Geschäftsbeziehungen Einflussfaktoren im Business-to-Business-Bereich
Asymmetrische Bindungen in Geschäftsbeziehungen Einflussfaktoren im Business-to-Business-Bereich
Author 
Kühne, Bettina. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8143-1
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8. 
Cover image for Fairplay Franchising Spielregeln für partnerschaftlichen Erfolg
Fairplay Franchising Spielregeln für partnerschaftlichen Erfolg
Author 
Martius, Waltraud. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9782-1
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9. 
Cover image for Multisensuale Markenführung Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Brand Lands in der Automobilwirtschaft
Multisensuale Markenführung Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Brand Lands in der Automobilwirtschaft
Author 
Springer, Christiane. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9792-0
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10. 
Cover image for Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung Verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
Author 
Blut, Markus. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9795-1
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11. 
Cover image for Tarifwahlverhalten im Business-to-Business-Bereich Empirisch gestützte Analyse am Beispiel Mobilfunktarife
Tarifwahlverhalten im Business-to-Business-Bereich Empirisch gestützte Analyse am Beispiel Mobilfunktarife
Author 
Stingel, Susanne. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9799-9
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12. 
Cover image for Maximale Telefonpower Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Maximale Telefonpower Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
Author 
Fischer, Claudia. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9804-0
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