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1. 
Cover image for Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
Author 
Jobst, Daniel. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8989-5
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
2. 
Cover image for Kontaktlinguistik : ein internationales Handbuch zeitgenössischer Forschung
Kontaktlinguistik : ein internationales Handbuch zeitgenössischer Forschung
Author 
Goebl, Hans.
Format: 
Availability 
~0
Available:
Copies: