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1. 
Cover image for Grundlagen des CRM Konzepte und Gestaltung
Grundlagen des CRM Konzepte und Gestaltung
Author 
Hippner, Hajo. editor. Wilde, Klaus D. editor. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9080-8
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
2. 
Cover image for Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Author 
Hundertmark, Heike. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE(338527.1)
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-4511-2
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
3. 
Cover image for Wettbewerbsvorteile durch Wissen Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Wettbewerbsvorteile durch Wissen Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Author 
Mescheder, Bernhard. author. Sallach, Christian. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-27896-9
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
4. 
Cover image for Grundlagen des CRM Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Grundlagen des CRM Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Author 
Hippner, Hajo. editor. Hubrich, Beate. editor. Wilde, Klaus D. editor. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6618-6
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
5. 
Cover image for Analytical CRM Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Analytical CRM Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Author 
Wübben, Markus. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8121-9
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
6. 
Cover image for Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
Author 
Silber, Andreas. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
7. 
Cover image for Patient Relationship Management Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Patient Relationship Management Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Author 
Hahn, Olaf Kilian. author. Bauer, Hans H. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9117-7
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies:
8. 
Cover image for Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Author 
Mengue Nkoa, Clément U. author. SpringerLink (Online service)
Preferred Shelf Number 
ONLINE
Electronic Access 
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9312-6
Format: 
Availability 
Online Library~1
Available:
Copies: