Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
tarafından
Rust, Roland T.
Başlık
:
Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy
Yazar
:
Rust, Roland T.
ISBN
:
9780684864662
Yayın Bilgileri
:
New York : Free Press, 2000.
Fiziksel Tanımlama
:
xii, 292 s.
Konu Terimleri
:
Müşteri hizmetleri.
Müşteri ilişkileri.
Customer services.
Customer relations.
Yazar Ek Girişi
:
Zeithaml, Valarie A.
Lemon, Katherine N. (Katherine Newell)
Elektronik Erişim
:
Contributor biographical information
http://www.loc.gov/catdir/bios/simon051/00026485.html
Kütüphane
Materyal Türü
Demirbaş Numarası
Yer Numarası
[[missing key: search.ChildField.HOLDING]]
Durumu/İade Tarihi
Beytepe Kütüphanesi
Kitap
7.2/12/490071
HF 5415.5 R87 2000
Beytepe Genel Koleksiyon