Service quality new directions in theory and practice
tarafından
 
Rust, Roland T.

Başlık
: 
Service quality new directions in theory and practice

Yazar
: 
Rust, Roland T.

ISBN
: 
9781452229102

Yayın Bilgileri
: 
Thousand Oaks, Calif. ; London : SAGE, c1994.

Fiziksel Tanımlama
: 
1 online resource (ix, 289 p.) : ill.

Konu Terimleri
: 
Customer services -- Quality control.
 
Consumer satisfaction.

Yazar Ek Girişi
: 
Rust, Roland T.
 
Oliver, Richard L., 1945-

Elektronik Erişim
: 
SAGE knowledge http://sk.sagepub.com/books/service-quality


KütüphaneMateryal TürüDemirbaş NumarasıYer Numarası[[missing key: search.ChildField.HOLDING]]Durumu/İade Tarihi
Çevrimiçi KütüphaneE-Kitap369303-1001ONLINE(369303.1)Elektronik Kütüphane