Müşteri şikayet yönetimi : ve örnek olaylar kavramlar-uygulamalar
tarafından
 
Şahin, Ayşe.

Başlık
: 
Müşteri şikayet yönetimi : ve örnek olaylar kavramlar-uygulamalar

Yazar
: 
Şahin, Ayşe.

ISBN
: 
9789750268601

Yayın Bilgileri
: 
Ankara : Seçkin Yayıncılık, 2021.

Fiziksel Tanımlama
: 
238 s. : tbl., grafik.

Seri
: 
Seçkin işletme&finans ; 214.

Konu Terimleri
: 
Müşteri ilişkileri -- Yönetim.
 
Tüketici şikayetleri.
 
Customer relations -- Management.
 
Consumer complaints.

Yazar Ek Girişi
: 
Şahin, Ayşe.
 
Tor-Kadıoğlu, Cansu.


KütüphaneMateryal TürüDemirbaş NumarasıYer Numarası[[missing key: search.ChildField.HOLDING]]Durumu/İade Tarihi
Beytepe KütüphanesiKitap7.2/21/18510HF5415.52 M87 2021Beytepe Genel Koleksiyon