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1. 
Grundlagen des CRM Konzepte und Gestaltung için kapak resmi
Grundlagen des CRM Konzepte und Gestaltung
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Hippner, Hajo. editor. Wilde, Klaus D. editor. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-9080-8
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2. 
Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM için kapak resmi
Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Yazar 
Hundertmark, Heike. author. SpringerLink (Online service)
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ONLINE(338527.1)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-4511-2
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3. 
Wettbewerbsvorteile durch Wissen Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden için kapak resmi
Wettbewerbsvorteile durch Wissen Knowledge Management, CRM und Change Management verbinden
Yazar 
Mescheder, Bernhard. author. Sallach, Christian. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-642-27896-9
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4. 
Grundlagen des CRM Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung için kapak resmi
Grundlagen des CRM Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Yazar 
Hippner, Hajo. editor. Hubrich, Beate. editor. Wilde, Klaus D. editor. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-6618-6
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5. 
Analytical CRM Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings için kapak resmi
Analytical CRM Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-Contractual Settings
Yazar 
Wübben, Markus. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8349-8121-9
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6. 
Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale için kapak resmi
Schnittstellenmanagement im CRM-Prozess des Industriegütervertriebs Modellbasierte Analyse und Gestaltung der Verbesserungspotenziale
Yazar 
Silber, Andreas. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-5535-3
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7. 
Patient Relationship Management Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie için kapak resmi
Patient Relationship Management Ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Yazar 
Hahn, Olaf Kilian. author. Bauer, Hans H. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9117-7
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8. 
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell için kapak resmi
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse Ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Yazar 
Mengue Nkoa, Clément U. author. SpringerLink (Online service)
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http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9312-6
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